Advanced Server Diagnostics

Ce que c'est et pourquoi il existe

Lorsque les utilisateurs trouvent qu'IBM ELM « est lent », les administrateurs ont besoin de faits, et vite : est-ce le réseau, la base de données ou une application en particulier ? Le serveur signale-t-il une panne quelque part ? Dans IBM ELM, les réponses sont dispersées à plusieurs endroits : un widget de performance qui ne teste qu'un serveur à la fois, et une page de diagnostics distincte dans l'administration de chaque application (Jazz Team Server, DOORS Next, Engineering Test Management, Engineering Workflow Management, Global Configuration).

Advanced Server Diagnostics réunit les deux dans un seul widget. Il mesure chaque application depuis le navigateur même de l'utilisateur et affiche côte à côte les contrôles de santé de toutes les applications : un problème se trouve en quelques minutes au lieu d'ouvrir les pages les unes après les autres.

Problèmes résolus

• Des plaintes sur un serveur lent sans chiffres à comparer ou à partager.
• Des tests de performance qui ne couvrent qu'une application à la fois.
• Des contrôles de santé cachés dans les pages d'administration de chaque application, à ouvrir une par une.
• Des problèmes, comme une application enregistrée injoignable ou des statistiques de base de données obsolètes, qui passent inaperçus.

Avantages

• Une vue unique de toutes les applications : temps de réponse, temps de base de données, vitesse de téléchargement et d'envoi par application.
• Des évaluations claires : les valeurs au-delà de vos propres seuils sont signalées comme lentes, les échecs sont nommés avec leur cause.
• Les diagnostics de chaque application au même endroit, regroupés par application, avec les erreurs et avertissements en premier.
• Relancer les contrôles pour un diagnostic ou pour tous, sans quitter le tableau de bord.
• Export Excel à partager avec l'informatique, le support IBM ou votre hébergeur.
• Ne modifie rien sur le serveur et fonctionne sur l'ELM Mini Dashboard de n'importe quelle application ELM.

Utilisation

1. Ajoutez le widget à l'ELM Mini Dashboard de n'importe quelle application ELM. Les derniers résultats des diagnostics s'affichent aussitôt, avec leurs chiffres en haut.
2. Toutes les applications sont choisies par défaut : pour en laisser une de côté pour l'instant, cliquez sur Change sous Applications. Cliquez ensuite sur Performance : chaque application est mesurée à tour de rôle. Ou cliquez sur Run all (tout lancer) pour lancer le test de performance puis tous les diagnostics en une seule fois.
3. Ouvrez un groupe d'application pour lire ses diagnostics, ou cliquez sur Diagnostics pour tous les relancer immédiatement. L'icône d'exécution d'une ligne relance un seul diagnostic ; Errors and warnings n'affiche que les problèmes.
4. Après une exécution, le bloc de résultat en haut indique ce qui s'est passé, avec les chiffres. Enregistrez les résultats dans Excel avec Log dans le bloc de résultat ou avec l'icône de téléchargement.

Bon à savoir

• Les diagnostics sont réservés aux administrateurs (JazzAdmins). Le test de performance fonctionne pour tous les utilisateurs.
• Les valeurs sont mesurées depuis le navigateur de l'utilisateur et incluent donc son réseau : comparez-les entre sites pour repérer les problèmes réseau.
• Connectez-vous d'abord au Jazz Team Server : le widget réutilise cette connexion pour les autres applications, l'une après l'autre, afin qu'elles ne demandent pas chacune une connexion lorsque le serveur le permet. Il affiche un lien de connexion si elle reste nécessaire.
• Les applications supplémentaires et les seuils de « lenteur » se règlent dans les paramètres du widget.