Advanced Server Diagnostics

Che cos'è e perché esiste

Quando gli utenti dicono che IBM ELM «è lento», gli amministratori hanno bisogno di fatti, e in fretta: è la rete, il database o una singola applicazione? Il server segnala qualcosa di guasto? In IBM ELM le risposte sono sparse in più punti: un widget delle prestazioni che verifica un server alla volta e una pagina di diagnostica separata nell'amministrazione di ogni applicazione (Jazz Team Server, DOORS Next, Engineering Test Management, Engineering Workflow Management, Global Configuration).

Advanced Server Diagnostics riunisce entrambi in un unico widget. Misura ogni applicazione dal browser dell'utente stesso e mostra affiancati i controlli di stato di tutte le applicazioni, così un problema si individua in pochi minuti invece di aprire una pagina dopo l'altra.

Problemi che risolve

• Lamentele su un server lento senza numeri da confrontare o condividere.
• Test delle prestazioni che coprono una sola applicazione alla volta.
• Controlli di stato nascosti nelle pagine di amministrazione di ogni applicazione, da aprire una per una.
• Problemi come un'applicazione registrata non raggiungibile o statistiche del database non aggiornate che passano inosservati.

Vantaggi

• Un'unica vista di tutte le applicazioni: tempo di risposta, tempo del database, velocità di download e di upload per applicazione.
• Valutazioni chiare: i valori oltre le vostre soglie vengono segnalati come lenti, gli errori sono indicati con la loro causa.
• Le diagnostiche di ogni applicazione in un unico punto, raggruppate per applicazione, con errori e avvisi in primo piano.
• Rieseguite i controlli per una diagnostica o per tutte, senza lasciare la dashboard.
• Esportazione in Excel da condividere con l'IT, il supporto IBM o il vostro provider di hosting.
• Non modifica nulla sul server e funziona sulla ELM Mini Dashboard di qualsiasi applicazione ELM.

Come si usa

1. Aggiungete il widget alla ELM Mini Dashboard di qualsiasi applicazione ELM. Gli ultimi risultati delle diagnostiche compaiono subito, con i loro numeri in alto.
2. Per impostazione predefinita sono scelte tutte le applicazioni: per escluderne una per ora, fate clic su Change sotto Applications. Poi fate clic su Performance (prestazioni): ogni applicazione viene misurata a turno. Oppure fate clic su Run all (esegui tutto) per eseguire la verifica delle prestazioni e poi tutte le diagnostiche in un'unica volta.
3. Aprite un gruppo di applicazioni per leggerne le diagnostiche, oppure fate clic su Diagnostics (diagnostiche) per verificarle subito tutte di nuovo. L'icona di esecuzione su una riga verifica una sola diagnostica; Errors and warnings mostra solo i problemi.
4. Dopo un'esecuzione, il blocco del risultato in alto dice cosa è successo, con i numeri. Salvate i risultati in Excel con Log nel blocco del risultato o con l'icona di download.

Da sapere

• Le diagnostiche sono riservate agli amministratori (JazzAdmin). Il test delle prestazioni funziona per ogni utente.
• I valori sono misurati dal browser dell'utente e includono quindi la sua rete: confrontateli tra sedi diverse per individuare problemi di rete.
• Accedete prima al Jazz Team Server: il widget riutilizza questo accesso per le altre applicazioni, una dopo l'altra, così che non chiedano ciascuna un accesso quando il server lo consente. Se serve ancora un accesso, mostra un link.
• Applicazioni aggiuntive e le soglie per «lento» si impostano nelle impostazioni del widget.