Advanced Server Diagnostics

Что это и зачем

Когда пользователи жалуются, что IBM ELM «тормозит», администраторам быстро нужны факты: виновата сеть, база данных или одно из приложений? Сообщает ли сервер о каких-либо сбоях? В IBM ELM ответы разбросаны по нескольким местам: виджет производительности, который проверяет один сервер за раз, и отдельная страница диагностики в администрировании каждого приложения (Jazz Team Server, DOORS Next, Engineering Test Management, Engineering Workflow Management, Global Configuration).

Advanced Server Diagnostics объединяет и то и другое в одном виджете. Он измеряет каждое приложение из браузера самого пользователя и показывает проверки состояния всех приложений рядом, так что проблема находится за минуты, а не после открытия страницы за страницей.

Какие проблемы решает

• Жалобы на медленный сервер без цифр, которые можно сравнить или кому-то передать.
• Проверки производительности, охватывающие только одно приложение за раз.
• Проверки состояния, спрятанные на страницах администрирования каждого приложения, которые приходится открывать по одной.
• Незамеченные проблемы, например недоступное зарегистрированное приложение или устаревшая статистика базы данных.

Преимущества

• Единое представление всех приложений: время отклика, время базы данных, скорость загрузки и отправки для каждого приложения.
• Понятные оценки: значения, превышающие заданные вами пороги, отмечаются как медленные, а сбои указываются вместе с причиной.
• Вся встроенная диагностика в одном месте, сгруппированная по приложениям, с ошибками и предупреждениями в начале списка.
• Повторный запуск проверок для одной диагностики или для всех сразу, не покидая дашборд.
• Выгрузка в Excel для передачи в ИТ-отдел, поддержку IBM или хостинг-провайдеру.
• Ничего не меняет на сервере и работает на ELM Mini Dashboard любого приложения ELM.

Как пользоваться

1. Добавьте виджет на ELM Mini Dashboard любого приложения ELM. Последние результаты диагностики появятся сразу, с числами вверху.
2. По умолчанию выбраны все приложения: чтобы пока исключить одно, нажмите Change под Applications. Затем нажмите Performance: приложения измеряются по очереди. Или нажмите Run all (запустить всё), чтобы выполнить проверку производительности, а затем всю диагностику за один раз.
3. Откройте группу приложения, чтобы прочитать его диагностику, или нажмите Diagnostics, чтобы сразу проверить всё заново. Значок запуска в строке проверяет одну диагностику; Errors and warnings показывает только проблемы.
4. После запуска блок результата вверху сообщает, что произошло, и показывает числа. Сохраните результаты в Excel кнопкой Log в блоке результата или значком загрузки.

Полезно знать

• Диагностика предназначена для администраторов (JazzAdmin). Проверка производительности доступна любому пользователю.
• Значения измеряются из браузера пользователя и поэтому учитывают его сеть: сравните их между площадками, чтобы найти сетевые проблемы.
• Сначала войдите в Jazz Team Server: виджет по очереди использует этот вход для остальных приложений, поэтому там, где сервер это позволяет, они не запрашивают вход по отдельности. Если вход всё ещё нужен, виджет показывает ссылку.
• Дополнительные приложения и пороги «медленной» работы задаются в настройках виджета.