Advanced Server Diagnostics

Was es ist und warum es existiert

Wenn Benutzer sagen, IBM ELM „fühlt sich langsam an“, brauchen Administratoren schnell Fakten: Liegt es am Netzwerk, an der Datenbank oder an einer bestimmten Anwendung? Meldet der Server irgendwo einen Fehler? In IBM ELM sind die Antworten über mehrere Stellen verteilt: ein Leistungs-Widget, das jeweils nur einen Server prüft, und eine separate Diagnoseseite in der Administration jeder Anwendung (Jazz Team Server, DOORS Next, Engineering Test Management, Engineering Workflow Management, Global Configuration).

Advanced Server Diagnostics vereint beides in einem Widget. Es misst jede Anwendung aus dem eigenen Browser des Benutzers und zeigt die Zustandsprüfungen aller Anwendungen nebeneinander, sodass ein Problem in Minuten gefunden wird, statt Seite für Seite zu öffnen.

Gelöste Probleme

• Beschwerden über einen langsamen Server ohne Zahlen, die sich vergleichen oder weitergeben lassen.
• Leistungsprüfungen, die jeweils nur eine Anwendung abdecken.
• Zustandsprüfungen, die in den Administrationsseiten jeder Anwendung versteckt sind und einzeln geöffnet werden müssen.
• Probleme wie eine nicht erreichbare registrierte Anwendung oder veraltete Datenbankstatistiken, die unbemerkt bleiben.

Vorteile

• Eine Ansicht aller Anwendungen: Antwortzeit, Datenbankzeit, Download- und Upload-Geschwindigkeit pro Anwendung.
• Klare Bewertungen: Werte jenseits Ihrer eigenen Schwellenwerte werden als langsam markiert, Fehler werden mit ihrer Ursache benannt.
• Die Diagnosen jeder Anwendung an einem Ort, nach Anwendung gruppiert, mit Fehlern und Warnungen zuerst.
• Prüfungen erneut ausführen für eine einzelne Diagnose oder für alle, ohne das Dashboard zu verlassen.
• Excel-Export zur Weitergabe an die IT, den IBM Support oder Ihren Hosting-Anbieter.
• Ändert nichts am Server und funktioniert auf dem ELM Mini Dashboard jeder ELM-Anwendung.

Verwendung

1. Fügen Sie das Widget dem ELM Mini Dashboard einer beliebigen ELM-Anwendung hinzu. Die letzten Diagnoseergebnisse erscheinen sofort, mit ihren Zahlen oben.
2. Standardmäßig sind alle Anwendungen gewählt: Um eine vorerst auszulassen, klicken Sie unter Applications auf Change. Klicken Sie dann auf Performance (Leistung): Jede Anwendung wird nacheinander gemessen. Oder klicken Sie auf Run all (alles ausführen), um den Leistungstest und danach alle Diagnosen in einem Durchgang auszuführen.
3. Öffnen Sie eine Anwendungsgruppe, um ihre Diagnosen zu lesen, oder klicken Sie auf Diagnostics (Diagnosen), um sofort alle erneut zu prüfen. Das Ausführen-Symbol in einer Zeile prüft eine einzelne Diagnose; Errors and warnings zeigt nur die Probleme.
4. Nach einem Lauf sagt der Ergebnisblock oben, was geschehen ist, mit den Zahlen. Speichern Sie die Ergebnisse mit Log im Ergebnisblock oder über das Download-Symbol in Excel.

Gut zu wissen

• Die Diagnosen sind für Administratoren (JazzAdmins) bestimmt. Der Leistungstest funktioniert für jeden Benutzer.
• Die Werte werden im eigenen Browser des Benutzers gemessen und schließen daher sein Netzwerk ein: Vergleichen Sie sie zwischen Standorten, um Netzwerkprobleme zu finden.
• Melden Sie sich zuerst beim Jazz Team Server an: Das Widget nutzt diese Anmeldung nacheinander für die anderen Anwendungen, sodass diese, wo der Server es erlaubt, nicht einzeln nach einer Anmeldung fragen. Ist noch eine Anmeldung nötig, zeigt es einen Link.
• Weitere Anwendungen und die Schwellenwerte für „langsam“ lassen sich in den Widget-Einstellungen festlegen.