Advanced Server Diagnostics

概要と開発の背景

ユーザーから IBM ELM が「遅い」という声が上がったとき、管理者はすぐに事実を把握する必要があります。原因はネットワークか、データベースか、それとも特定のアプリケーションか。サーバー上で障害として報告されているものはないか。IBM ELM では、これらの答えが複数の場所に分散しています。1 度に 1 台のサーバーしかチェックできないパフォーマンス・ウィジェットと、各アプリケーション (Jazz Team Server、DOORS Next、Engineering Test Management、Engineering Workflow Management、Global Configuration) の管理画面にある個別の診断ページです。

Advanced Server Diagnostics は、この両方を 1 つのウィジェットにまとめます。ユーザー自身のブラウザーから各アプリケーションを測定し、すべてのアプリケーションの正常性チェックを並べて表示するため、ページを 1 つずつ開くことなく、数分で問題を見つけられます。

解決する課題

• 比較や共有ができる数値がないまま寄せられる「サーバーが遅い」という苦情。
• 1 度に 1 つのアプリケーションしか対象にできないパフォーマンス・チェック。
• 各アプリケーションの管理ページに埋もれ、1 つずつ開かなければならない正常性チェック。
• 登録済みアプリケーションへの接続不可や、古くなったデータベース統計など、気付かれないまま放置される問題。

メリット

• すべてのアプリケーションを 1 画面で: アプリケーションごとの応答時間、データベース時間、ダウンロード速度とアップロード速度を確認できます。
• わかりやすい評価: 独自に設定したしきい値を超えた値は「遅い」と表示され、失敗した項目にはその理由が示されます。
• すべての組み込み診断を 1 か所に: アプリケーションごとにグループ化され、エラーと警告が先頭に表示されます。
• チェックの再実行: 1 つの診断だけでも、すべての診断でも、ダッシュボードを離れずに再実行できます。
• Excel エクスポート: IT 部門、IBM サポート、ホスティング・プロバイダーとの共有に使えます。
• サーバー上で何も変更せず、任意の ELM アプリケーションの ELM Mini Dashboard で動作します。

使い方

1. 任意の ELM アプリケーションの ELM Mini Dashboard にウィジェットを追加します。直近の診断結果がすぐに表示され、上部にその数値が出ます。
2. 既定ではすべてのアプリケーションが選択されています。一時的に外すには、Applications の Change をクリックします。次に Performance (パフォーマンス) をクリックすると、各アプリケーションが順番に測定されます。または Run all (すべて実行) をクリックすると、パフォーマンス テストに続けてすべての診断を一度に実行できます。
3. アプリケーション・グループを開いて診断内容を確認するか、Diagnostics (診断) をクリックして、すべてをその場で再チェックします。行の実行アイコンは 1 つの診断だけをチェックし、Errors and warnings は問題だけを表示します。
4. 実行後は、上部の結果ブロックが結果を数値とともに示します。結果ブロックの Log またはダウンロード・アイコンで結果を Excel に保存します。

知っておきたいこと

• 診断は管理者 (JazzAdmin) 向けです。 パフォーマンス・テストはすべてのユーザーが利用できます。
• 値はユーザー自身のブラウザーから測定されるため、ユーザーのネットワークの影響も含まれます。拠点間で比較すると、ネットワークの問題を見つけられます。
• 最初に Jazz Team Server にサインインしてください。ウィジェットはそのサインインを他のアプリケーションに順番に再利用するため、サーバーが許可する場合は各アプリケーションが個別にログインを求めることはありません。まだサインインが必要な場合はリンクが表示されます。
• 追加のアプリケーションや「遅い」と判定するしきい値は、ウィジェットの設定で指定できます。